Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur lolymatcha.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Article 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • Fichiers journaux : ils suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
  • Pixels invisibles, balises et pixels : ce sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

Article 2 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici la liste des cookies que nous utilisons :

Cookie Description
_session_id Identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit Aucune donnée retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite. Sert à enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq Aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'un client unique.
cart Identificateur unique, persiste 2 semaines, stocke l'information relative à votre panier d'achat.
_secure_session_id Identificateur unique de session.
storefront_digest Identificateur unique, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès à la boutique (le cas échéant).

 

Article 3 – COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). Nous utilisons également ces informations pour :

  • communiquer avec vous ;
  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
  • lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des offres concernant nos produits.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des statistiques sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site).

Article 4 – PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment :

Enfin, il se peut que nous partagions vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Article 5 – VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées à l'Article 9.

Nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple lorsque vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus.

Article 6 – NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

Article 7 – RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Article 8 – CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

Article 9 – NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : hello@lolymatcha.com
  • Par courrier : 60 rue François Ier, Paris, 75008, France